A JmchagaS Online Store atua conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e respeita o direito de arrependimento nas compras realizadas pela internet.
Direito de Arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento.
Condições para Troca ou Devolução
• O produto não pode apresentar sinais de uso
• Deve estar na embalagem original
• Deve conter todos os acessórios
• Deve estar acompanhado da nota fiscal
Produto com Defeito
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento.
Reembolso
O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:
• Cartão de crédito: estorno na fatura
• Pix ou boleto: devolução via transferência
Para solicitar troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais de atendimento da loja, informando o número do pedido.